miniSoft · miWork
기업용 AI 챗봇과 AI 에이전트 구축
질문에 답하는 AI를 넘어, 회사의 지식과 업무 시스템을 연결합니다.
미니소프트는 조직의 문서와 업무 데이터를 활용하는 생성형 AI 서비스와 지식 기반 AI 에이전트를 구축합니다. 고객의 업무 흐름을 먼저 확인하고 사내 지원, 고객서비스, 문서 검색과 반복 업무 자동화에 필요한 범위를 정합니다.
miWork는 문서, AI 에이전트와 사내 앱을 연결하는 기업 AI 제품군입니다. 기존 시스템과의 연결은 데이터 접근 권한, 연계 가능한 API와 운영 환경을 확인한 뒤 설계합니다.
어떤 업무에 적용하나요?
- 사내 규정·매뉴얼·업무 문서 기반 질의응답
- 고객서비스 지식과 상담 응답 흐름 연결
- 업무 포털과 기존 시스템의 데이터·도구 연계
- 문서 처리와 반복 업무의 AI 워크플로 자동화
기업 AI 도입 절차
- 사용자·문서·기존 시스템과 해결할 업무 확인
- 답변 범위, 데이터 권한과 검증 기준 정의
- 대표 문서와 질문으로 프로토타입 검증
- 업무 시스템 연계와 운영 결과를 확인하며 개선
공개된 AI 구축 사례
삼성자산운용 AI 업무 포털, 태준제약 법인카드 사용 분석 AI, LG전자 글로벌·고객서비스 챗봇 등의 사례를 사업영역에서 확인할 수 있습니다.
사업영역·구축 사례 보기 →도입 비용과 일정은 어떻게 정하나요?
문서 규모, 사용자 수, 데이터 연계 범위와 보안·운영 조건에 따라 달라집니다. 상담에서 현재 환경과 목표를 확인한 뒤 구축 범위를 정합니다.